Cursos de atención al cliente

Oferta formativa con cursos de atención al cliente

La mayoría de las empresas cuentan con un servicio de atención al cliente, ya sea telefónico, digital o en persona. Por esta razón, los profesionales que cuentan con habilidades y una formación orientada al trabajo de cara al público son cada vez más valorados en este ámbito. ¡Elige tu curso!

13 cursos

Aprende a gestionar un Contact Center 100% profesional, con los medios y tecnologías más adecuadas y un equipo de personas cualificadas.
6.100 €
Un programa superior con prestigio y reputación en el mercado
7.900 €
≫ Ubicación: Madrid

Convocatoria Octubre 2020

Conviértete en uno de los perfiles más demandados: un híbrido entre tecnología y marketing
6.100 €
≫ Ubicación: Madrid

Convocatorias Mayo y Noviembre 2020

Supera los desafíos que nos plantean los nuevos shoppers y aprovechar al máximo los beneficios de la tecnología
5.100 €
≫ Ubicación: Madrid

Convocatoria Octubre 2020

Aprenderás a conocer a los consumidores, escucharlos, convertirlos en tus clientes y fieles a tu marca.
19.000 €
≫ Ubicación: Madrid

Convocatoria Octubre 2020

Da un paso más allá en tu carrera y accede a un puesto de responsabilidad en el sector servicios

¿A quién van dirigidos estos cursos?

Si quieres trabajar en un departamento de atención al público, realizar una formación te ayudará a sortear toda clase de situaciones, a la resolución eficiente de problemas y en definitiva, conseguir la satisfacción del cliente.

Consulta nuestra oferta formativa de cursos para trabajar en atención al cliente aprenderás las técnicas más novedosas para trabajar de cara al público. Podrás capacitarte profesionalmente para poder atender al público eficientemente en departamentos de atención al cliente de cualquier empresa. Conocerás los tipos de perfiles de cliente, perfeccionando técnicas para que ofrecer el mejor servicio posible y que los clientes cuenten con una experiencia satisfactoria.

¿A quién van dirigidos estos cursos?

Los cursos de atención al cliente de Maestralia están orientados a aquellas personas que valoran el trabajo de contacto social, que quieren desarrollar sus habilidades comunicativas y adquirir todas las técnicas para dar una atención al público amable, resolutiva y personalizada.

¿Qué vas a aprender en los cursos de atención al cliente?

Nuestra oferta formativa combina clases teóricas en distintas modalidades (online, a distancia, semipresencial...) y prácticas en empresas para departamentos de atención al cliente para poner a prueba los conocimientos teóricos. Podrás adquirir conocimientos y capacidades para tareas de todo tipo: proceso de comunicación, atención de reclamaciones, quejas, sugerencias... Consulta entre estos cursos cuáles cuentan con acreditación oficial de créditos ECTS si así lo deseas, con temario adaptado al puesto de atención al cliente y con docentes de prestigio.

En Maestralia encontrarás una amplia oferta de cursos de atención al cliente, con múltiples opciones para adaptarse a tus necesidades y preferencias. Tanto si empiezas desde cero como si ya cuentas con experiencia y quieres especializarte, en nuestro catálogo encontrarás la formación que buscas. Utiliza nuestro buscador para filtrar cursos por nivel académico, modalidad de estudio o centros de formación, y consulta todas sus características (forma de pago, temario, bolsa de empleo...)

Salidas profesionales

Podrás trabajar en todo tipo de sectores y con el objetivo de proporcionar una correcta atención al público. Desde puestos orientados al comercio, guía turístico, trabajar en una recepción, o cualquier departamento que tenga un contacto directo con el cliente.

¿Cuánto gana un profesional de atención al cliente?

En función del tipo de puesto, el sector de la empresa, y los objetivos fijados el sueldo será muy variable.

Por ejemplo, un recepcionista de hotel gana en España una media de 19.000€ brutos anuales. Pero esta media salarial no es aplicable a otros sectores o departamentos en una empresa.