Prepara tus oposiciones a Operador comercial de Renfe y aprueba con éxito las pruebas de acceso para conseguir tu plaza fija

descripción

¿Te gustaría formar parte del equipo Renfe y comenzar una carrera profesional con la máxima estabilidad laboral? A través de las oposiciones a Operador comercial de Renfe podrás acceder a una plaza fija. Realizarás labores de atención al cliente, control de accesos en estaciones y comercialización y venta de de billetes.

En los próximos años se convocarán más de 400 nuevas plazas, para aprobar con éxito las pruebas de acceso a operador comercial de Renfe deberás prepararte a fondo. Con este curso de preparación a oposiciones de Renfe estarás listo para presentarte a alguna de las frecuentes convocatorias que salen todos los años para acceder a un puesto de trabajo con la máxima estabilidad y grandes beneficios laborales y salariales.

Esta oposición cuenta además con múltiples especialidades:

  • Venta de billetes
  • Atención al Cliente
  • Contabilidad
  • Control de Acceso a trenes
  • Relaciones Comerciales

Como operador Comercial de Renfe realizarás las siguientes funciones:

  • Venta de billetes en taquilla.
  • Atención al cliente en estaciones.
  • Relaciones comerciales.
  • Información general sobre incidencias.
  • Labores de contabilidad.
  • Control de acceso a trenes.

*Estas labores las podrás realizar en cualquier ámbito de Renfe, tanto en Cercanías, servicios de larga y media distancia como alta velocidad.

Algunas de las ventajas que te ofrece el desempeñar un puesto de funcionario en Renfe son:

  • Estabilidad laboral.
  • Sueldos de 18.000 € a 22.000 € anuales
  • 12 pagas y 2 pagas extra
  • Adecuación de horarios.
  • Vacaciones y días de asuntos propios (40 días mínimo por año).
  • Aumentos salariales del 5% por antigüedad.
  • Posibilidades de promoción interna.
  • Posibilidad de excedencias.
  • Jubilación temprana.

Pruebas de acceso

Las pruebas de las oposiciones de Operador comercial de Renfe constan de las siguientes fases:

  • 1ª Fase:

Esta fase consiste en el cumplimiento de los requisitos y la valoración de méritos.

  • 2ª Fase: 

En esta fase tendrás que superar dos ejercicios. Las pruebas son presenciales y eliminatorias.

    • Prueba de conocimientos: la puntuación máxima de la prueba es de 60 puntos. Debes obtener un mínimo de 30 puntos para superar la prueba.
    • Prueba psicotécnica: debes superar todos los ejercicios para obtener una calificación de apto.
  • 3ª Fase:

Esta fase consiste en una entrevista personal para evaluar la capacitación profesional del opositor al puesto.

requisitos previos

NACIONALIDAD

Debes tener la nacionalidad española o la de alguno de los demás Estados miembros de la Unión Europea.

 

  • Podrá participar el cónyuge de los españoles y de los miembros de otros Estados miembro de la UE, cualquiera que sea su nacionalidad siempre que no estén separados de derecho.
  • Podrán participar quienes, no estando incluidos en los anteriores apartados, se encuentren en España en situación de legalidad, siendo titulares de un documento que les habilite a residir y a poder acceder sin limitaciones al mercado laboral.

 

EDAD

Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.

HABILITACIÓN

  • No haber sido separado mediante expediente disciplinario de cualquiera de las Administraciones Públicas.
  • No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas.
  • No hallarse en inhabilitación absoluta o especial para el empleo de cargos públicos.

EDUCACIÓN

Estar en posesión de una titulación académica mínima de Bachillerato o Formación Profesional de Grado Medio.

​​SOLICITUD

Presentar la solicitud en tiempo y forma.

TURNOS

Disponibilidad para realizar trabajo a turnos.

MOVILIDAD

Disponibilidad geográfica nacional.

materiales docentes

SIMULACIÓN DE ENTREVISTA PERSONAL

  • Preparación para la última fase de la oposición. Te damos las claves que necesitas para mejorar tu expresión oral y comunicación no verbal. Pones a prueba todo lo aprendido en una simulación de entrevista con un experto en oposiciones.

 

INGLÉS

  • Esta preparación incluye un curso de inglés para que puedas obtener el B1 y el B2 de este idioma. Ambos puntúan como méritos. Se valoran con 2 y 4 puntos, respectivamente.

 

TÉCNICAS DE ESTUDIO Y MEMORIA

  • ¡Son fundamentales para la preparación de una formación! Aprenderás desde cómo ejercitar tu memoria hasta las mejores técnicas para aprender capítulos enteros de un libro.

 

RESOLUCIÓN DE TESTS PSICOTÉCNICOS

  • Un profesor especialista realiza en directo tests psicotécnicos reales y te explica la lógica de cada ejercicio.

 

CLASES DE WORD Y EXCEL

  • Un profesor especialista te guía y te da todas las claves y trucos para sacar el máximo provecho a estos dos programas.

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contenidos del curso

1\ Temario

  • 1. Legislación ferroviaria.
    • 1.1. Estatuto de la entidad pública empresarial Renfe-Operadora (RD 2693/2004. Texto consolidado 17/12/2010).
  • 2. Informe anual 2017.
  • 3. Condiciones generales de transporte.
  • 4. Normativa comercial.
    • 4.1. Sistemas y canales de venta.
    • 4.2. Bono AVE / Bono AVE Flexible.
    • 4.3. Bono Colaborativo.
    • 4.4. Combinado Cercanías.
    • 4.5. Programa de Fidelización +Renfe.
    • 4.6. Renfe Spain Pass.
    • 4.7. Salas Club.
    • 4.8. Servicio de viaje de menores no acompañados.
    • 4.9. Tarifa Especial nº 5.
    • 4.10. Tarjeta +Renfe Joven 50.
    • 4.11. Tarjeta Plus 10 y Tarjeta Plus 10 Estudiantes.
  • 5. Pases internacionales.
    • 5.1. Eurail.
    • 5.2. Interrail.
    • 5.3. Multitramo.
    • 5.4. Rail Plus.
  • 6. Legislación sobre igualdad.
    • 6.1. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre hombres y mujeres.
    • 6.2. I Plan de Igualdad de Renfe Operadora (BOE 35 de 10 de febrero de 2014).
  • 7. Plan Director de Lucha contra el Cambio Climático.

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