Prácticas garantizadas en Concesionarios oficiales de Automoción

descripción

Fórmate para trabajar en el departamento de ventas de un concesionario de vehículos nuevos (V.N.). Este curso te permitirá adquirir todos los conocimientos necesarios para desempeñar esta profesión. Aprenderás a gestionar el proceso de venta, las gestiones administrativas, el servicio de preentrega  (lavado, revisión de funcionamiento, etc.) hasta su entrega final.

 

prácticas garantizadas

Este curso está enfocado al ejercicio de esta profesión, completando la formación teórica con prácticas durante 3 meses en talleres o concesionarios oficiales (BMV, Audi, Opel, Citröen, Toyota, SEAT, Peugeot, Ford, Renault...) en base al horario designado por la empresa, obteniendo el certificado de prácticas firmado y sellado por el responsable correspondiente.

Durante estas prácticas estarás habilitado para poder desempeñar todas las funciones correspondientes de un vendedor de Automóviles. Nova Center siempre se ha dedicado a conectar a sus alumnos con el mundo laboral desde el primer momento.

Contarás con prácticas individuales de lunes a viernes trabajando con el personal del concesionario oficial. Las podrás realizar desde el primer día en tu localidad, para evitar grandes desplazamientos.

 

diploma acreditativo

Al finalizar esta formación y formalizar los trámites administrativos, el estudiante que supere satisfactoriamente el curso recibirá un diploma acreditativo de Escuela Nova Center con el título de Vendedor de Automóviles.

materiales docentes

Este curso de formación le garantiza al alumno todo el temario actualizado de estudio, con un manual teórico de "Vendedor de Automóviles", un CD con todos los contenidos y tests de evaluación. Además, recibirás de regalo dos carpetas portadocumentos, libreta y bolígrafo para ayudarte durante tus sesiones de estudio.


La Escuela Nova Center pone a disposición de sus estudiantes un campus virtual para acceder desde cualquier sitio a todo el material de estudio, y estar en contacto con otros alumnos y el personal del centro. Contarás con un servicio de tutorías para consultar todas las dudas sobre el contenido.

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contenidos del curso

1\ Técnicas de venta

TEMA 1. La función de ventas

TEMA 2. Los primeros momentos (La entrevista de ventas: El encuentro)

TEMA 3. Indagación de necesidades (La entrevista de ventas: Preguntas y sondeos)

TEMA 4. Presentación de beneficios (La entrevista de ventas: Los argumentos)

TEMA 5. Reconfiguración de la oferta (La entrevista de ventas: Las objeciones)

TEMA 6. Formalización del vínculo (La entrevista de ventas: El cierre)

ANEXOS DE FORMULARIOS UTILIZADOS PARA LA VENTA DE UN VEHÍCULO NUEVO (V.N.) Y VEHÍCULO DE OCASIÓN (V.O). Documentación: - Venta de vehículo nuevo (V.N.) por Concesionario. - Venta de vehículo usado (V.O) por Compra – Venta.

2\ Atención al cliente

TEMA 1 Calidad de Servicio (I)

TEMA 2 Calidad de Servicio (II)

TEMA 3 El Cliente

TEMA 4 El proceso de Atención al Cliente

TEMA 5 La comunicación, base del trabajo de atención al público

TEMA 6 Atención telefónica al cliente

3\ Marketing

TEMA 1 Introducción y concepto de Marketing

TEMA 2 La Función de Marketing

TEMA 3 Marketing Mix

TEMA 4 El Consumidor (Cliente)

TEMA 5 Mercado y Demanda

TEMA 6 Producto

TEMA 7 La Comunicación

TEMA 8 Formación de vendedores

TEMA 9 La investigación de mercados

4\ Sociología del automóvil

TEMA 1 Efectos positivos del automóvil

TEMA 2 Efectos negativos del automóvil

TEMA 3 El fenómeno del motor

TEMA 4 El automóvil como hecho industrial

TEMA 5 El mercado

TEMA 6 Esquema del concepto del automóvil y conocimientos del vendedor

5\ Gestoría

INTRODUCCIÓN

TEMA 1 - Tramitación general del automóvil. - Vías para realizar las tramitaciones.

TEMA 2 Documentos que intervienen en la gestión del automóvil. - Formularios. - Documentos del vehículo. - Documentos de/los titular/es. - Impuestos. - Tasas.

TEMA 3 - Gestoría del automóvil. - Recepción de la documentación del V.O. - Documentación para llevar a efecto la transferencia del V.O. - Documentación para la matriculación V.N. - Plan Prever. - Matrículas actuales.

TEMA 4 - Tramitación de documentaciones varias.

TEMA 5 - Inspección Técnica de Vehículos (ITV).

6\ Financiación

INTRODUCCIÓN

TEMA 1 FINANCIACIÓN: - Aplicación de las Tarifas de Financiación. - Tablas de Financiación. - Solicitud de crédito. - Supuestos prácticos de Financiación.

TEMA 2 LEASING & RENTING: - Introducción. - Concepto y Objetivos. - Ventajas e Inconvenientes. - Supuestos prácticos. - Resumen de características.

7\ Seguros

INTRODUCCIÓN

TEMA 1 - El vendedor de automóviles y el seguro. - Labores específicas en la gestión del seguro del automóvil. - El seguro del automóvil. I. Seguro obligatorio. II. Seguro voluntario.

TEMA 2 - La tramitación del seguro del automóvil.

8\ Mecánica y conocimientos del automóvil

Introducción

TEMA 1 Motor

TEMA 2 Transmisión

TEMA 3 Suspensión

TEMA 4 Dirección

TEMA 5 Frenos

TEMA 6 Neumáticos

TEMA 7 Electricidad y Electrónica

TEMA 8 Chasis y Carrocería

TEMA 9 Seguridad Activa y Pasiva

TEMA 10 Herramientas de trabajo para vendedores de automóviles

9\ Conocimientos del sector de automoción

TEMA 1 - Concesionarios.

TEMA 2 - Compra – Ventas.

TEMA 3 - Tasación de Vehículos.

TEMA 4 - Funciones Laborales del Vendedor de Automóviles.

TEMA 5 - Reciclaje de vehículos.

TEMA 6 - La distribución de automóviles

TEMA 7 - Recepción, Preparación y Entrega del V.N.

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