Curso Superior de Gestión de Redes Sociales y Community Management
Deusto Formación

Curso de Curso Superior de Gestión de Redes Sociales y Community Management

curso online alto 200h

Aprende las técnicas necesarias que te permitirán conocer los nuevos comportamientos de los consumidores del nuevo entorno digital

descripción

La gestión de redes sociales y comunidades virtuales se ha convertido en una necesidad para casi cualquier tipo de negocio, grande o pequeño. Prácticamente todas las empresas, marcas y negocios se ven en la necesidad de tener una presencia activa en estos medios. Por ello, existe una fuerte demanda de este tipo de profesionales, puesto que no hay tantas personas formadas y con experiencia como necesidades laborales.

Con el curso Superior de Gestión de Redes Sociales y Community Management aprenderás a conocer y gestionar las principales herramientas necesarias para el desempeño de la función de Community Manager.

 

Este curso cuenta con la colaboración de ARENA (parte de Havas Media Group).

objetivos del curso

A medida que vayas trabajando con los módulos del curso, alcanzarás los siguientes objetivos:

  • Conocer las principales herramientas del marketing digital y comprender como se encuadran los medios sociales en el Plan de Marketing Digital 
  • Aprender las implicaciones de la comunicación 2.0 y entender los principales conceptos y sus diferencias. 
  • Aprender a gestionar las principales herramientas de gestión de redes sociales y comunidades orientando la gestión a la optimización de la presencia en estos medios. 
  • Entender el papel y relevancia de analítica web así como el modo en que estas actividades nos pueden ayudar a optimizar nuestra presencia social. 
  • Comprender la trascendencia de la introducción social masiva del móvil como principal medio de acceso a la red y a los medios sociales. Entender sus implicaciones de este fenómeno y en especial del comportamiento omnicanal del consumidor. 
  • Conocer las principales herramientas de productividad en redes sociales para gestionar de un modo productivo y profesional una presencia constante en estos medios. 
  • Conocer y aprender a usar los formatos publicitarios que estas redes nos ofrecen para mejorar nuestra comunicación: social ads. 
  • Entender la trascendencia de las nuevas tendencias en el entorno digital. En especial de Internet of Things (internet de las cosas). 
  • Aprender a gestionar la reputación online a través de la presencia en redes sociales y comunidades gestionando crisis y expectativas. 
  • Conocer los aspectos fundamentales del marco legal y regulatorio del marketing digital y la actividad del Community Manager. 

salidas profesionales

El estudio de este curso forma para trabajar como: 

  • Community Manager 
  • Social Media Analyst 
  • Social Media Manager 
  • Account Manager 
  • Online Marketing Manager 

En todo tipo de empresas y proyectos: privados, sociales, ONGs, políticos. En todos los sectores de actividad. 

Titulación

Con el curso superior obtendrás dos Títulos:

  • Diploma propio expedido por Deusto Formación. 
  • Ttulación propia de la Fundación General de la Universidad de Salamanca

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contenidos del curso

1\ Temario del curso

Introducción al marketing online y comunicación digital 

 

  • Herramientas de la comunicación digital  

  • Aplicaciones de las herramientas online  

  • Marketing en buscadores  

  • SEO o posicionamiento natural  

  • Herramientas para webmasters  

  • Search Engine Marketing  

  • E-mail marketing  

  • Marketing de afiliación  

  • Otras herramientas del marketing digital para el CM  

  • Objetivos de la comunicación online 

Medios sociales y community management 

  • Introducción a la web 2.0  

  • Historia de las redes sociales  

  • Social media como herramienta de marketing  

  • Social Media Optimization (SMO) 

  • Perfil profesional del community manager  

  • El día a día de un community manager  

  • Elementos que definen una comunidad  

  • Meritocracia y reputación online  

Uso de las principales redes sociales 

  • Facebook 

  • Instagram 

  • Twitter 

  • LinkedIn 

Social Ads: publicidad en las redes sociales 

  • Facebook Ads 

  • Campañas en Instagram 

  • Twitter Ads 

  • Creación de campañas en LinkedIn 

Herramientas para gestión, monitorización y optimización de las redes sociales 

  • Herramientas para las redes sociales 

  • Facebook e Instagram 

  • Twitter 

  • LinkedIn  

  • YouTube 

  • Herramientas de productividad 

Canales móviles y omnicanalidad 

  • Panorama general de la "movilidad" en el uso de Internet  

  • Cómo influye la "movilidad" en el comportamiento social y comercial del usuario  

  • La geolocalización como herramienta estratégica de marketing  

  • Del marketing móvil al comercio móvil  

  • Integración del comercio móvil con los social media  

  • La omnicanalidad: el impacto del móvil en el comercio  

  • El marketing móvil, el comercio móvil y los sistemas de pago 

Online Reputation Management: gestión de la reputación online 

  • Qué es ORM 

  • Plan de reputación online 

  • Desarrollo e implementación del plan 

  • Estrategia de portavocía online 

  • Principales amenazas 

  • Casos de gestión de reputación 

  • Mejores y peores prácticas 

Usabilidad y optimización 

para la rentabilidad 

  • Introducción a la rentabilización 

  • ¿Qué es la usabilidad? 

  • La información cualitativa 

  • Personalización de la experiencia del usuario 

  • Herramientas 

  • Aspectos específicos de la rentabilización en redes sociales 

  • Elementos imprescindibles de nuestra estrategia en redes 

  • Creación de valor en red 

  • Valor y negocio 

Engagement: la necesidad de enganchar con nuestros clientes para fidelizar 

  • ¿Qué es el engagement?  

  • El engagement en el marketing  

  • El engagement y las redes sociales  

  • Técnicas para generar engagement  

  • ¿Es posible medir el engagement?  

  • ¿Qué es el engagement rate?  

  • Casos de estudio 

Tercera revolución digital: Internet of Things y Big Data 

  • Internet de las cosas: ¿qué entendemos por un dispositivo conectado?  

  • ¿Qué ha cambiado en la tecnología para llegar a esto?  

  • Tipos de dispositivos conectados  

  • La gestión del big data  

  • Retos que se presentan 

Aspectos legales de la gestión de redes sociales y comunidades virtuales 

  • El marco legal en el comercio electrónico  

  • Obligaciones formales y documentales  

  • La contratación electrónica  

  • La venta a distancia  

  • Publicidad en Internet  

  • El envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica  

  • Privacidad y protección de datos  

  • La gestión de la marca y del dominio 

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