Dirección y Gestión de Hoteles
Fomento Profesional

Curso de Dirección y Gestión de Hoteles

curso online basico 320h
curso 100% online
bolsa de empleo
facilidades de pago
estudia a tu ritmo

Da un paso más en tu carrera en el sector hotelero

descripción

Fórmate con este curso online de Dirección y Gestión de Hoteles y avanza en tu carrera en el sector de la Hostelería y el Turismo.

Con esta formación podrás acceder a puestos de responsabilidad y mejorar tus condiciones laborales trabajando como director de hotele, gestor de hotel, encargado de reservas, jefe de recepción, coordinador de calidad de hoteles y un largo etcétera. Prepárate a tu ritmo, con acceso a la plataforma de formación durante un año.

 

objetivos del curso

Al terminar este curso habrás aprendido a: 

  • Comprender el funcionamiento de un hotel y sus áreas en profundidad
  • Gestionar la colaboración entre departamentos y llevar la comunicación dentro del hotel
  • Desarrollar capacidades personales y profesionales para aplicarlas al empleo en el hotel

 

acreditación y reconocimientos

Con este curso puedes conseguir una certificación avalada por el Centro de Estudios Universitarios Formación y Posgrado (CEUPF) siempre y cuando superes el examen.

 

bolsa de empleo

Al terminar tu curso, puedes solicitar el servicio gratuito del Departamento de Bolsa de Empleo, que incluye orientación laboral para la búsqueda de empleo e información de ofertas de trabajo relacionadas.

materiales docentes

Los materiales de este curso han sido creados por profesionales de éxito del sector hotelero. Están específicamente diseñados para ser seguidos online, sin tener que acudir a clases presenciales y a tu propio ritmo. 

te informamos
sin compromiso

contenidos del curso

1\ Estructura del mercado turístico

  • Tema 1. Contextualización del turismo.
  • Tema 2. Identificación de las tipologías turísticas.
  • Tema 3. Análisis de la oferta turística.
  • Tema 4. Caracterización de la demanda turística.

Examen de Evaluación nº 1

 

2\ Dirección de hoteles

  • Tema 1. Coordinación del área de alojamiento.
  • Tema 2. Rentabilidad económico-financiera.
  • Tema 3. Gestión de calidad.
  • Tema 4. Gestión medioambiental.

Examen de Evaluación nº 2

 

3\ Protocolo, relaciones públicas y marketing turístico

  • Tema 1. Aplicación del protocolo institucional.
  • Tema 2. Aplicación del protocolo empresarial.
  • Tema 3. Aplicación de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico.
  • Tema 4. La comunicación con los clientes.
  • Tema 5. Desarrollo y gestión de la atención al cliente.
  • Tema 6. Marketing turístico.

Examen de Evaluación nº 3

 

4\ Recursos humanos en el establecimiento hotelero

  • Tema 1. Introducción a los recursos humanos en el alojamiento.
  • Tema 2. Análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.
  • Tema 3. Reclutamiento y selección de personal.
  • Tema 4. Normativa laboral y de organización de relaciones laborales.
  • Tema 5. La formación.
  • Tema 6. Recursos Humanos aplicados a alojamientos turísticos.

Anexo: IV Acuerdo Laboral Sector Hostelería

Examen de Evaluación nº 4

 

5\ Gestión del departamento de pisos

  • Tema 1. Organización del departamento de pisos en alojamientos.
  • Tema 2. Supervisión y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes.
  • Tema 3. Organización y funcionamiento de lavandería y lencería.
  • Tema 4. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.

Examen de Evaluación nº 5

6\ Recepción y reservas

  • Tema 1. Supervisión y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
  • Tema 2. Optimización de la ocupación del establecimiento.
  • Tema 3. La comunicación y la atención al cliente en hostelería y turismo.
  • Tema 4. Control de los sistemas de seguridad.

Examen de Evaluación nº 6

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