CRO (Conversion Rate Optimization)
Digital Innovation Center

Máster en CRO (Conversion Rate Optimization)

≫ Ubicación: Madrid
master semipresencial medio 120h
docentes de prestigio
formación bonificable
trabajos en equipo
asistencia en Madrid
plazas limitadas

Especialízate en una profesión cada vez más demandada 

descripción

Especialízate en una de las ramas más demandadas del marketing online: Conversion Rate Optimization (CRO). Conviértete en un especialista de CRO y aprende a identificar qué elementos de una web o producto digital pueden ser mejorados para una mayor conversión de usuarios.

La profesión CRO Specialist es cada vez más demandada, tanto por el auge del marketing digital, como en su integración en negocios digitales a conseguir sus objetivos de forma más rápida y eficiente.

 

objetivos del curso

Al terminar el curso, habrás aprendido a:

  • Tener una visión de todas las áreas de marketing que afectan a un proyecto CRO
  • Aplicar metodologías estandarizadas y contrastadas
  • Optimizar proyectos y negocios digitales
  • Detectar ineficiencias y analizar todas las acciones de una web para mejorarlas

 

destinatarios

Este máster está dirigido a estudiantes de los siguientes perfiles:

  • Profesionales del sector digital interesados en especializarse.
  • Recién titulados interesados en el marketing digital.
  • Growth hackers con experiencia en el sector.
  • Emprendedores que necesitan optimizar sus conversiones.

 

metodología

El máster se basa en el aprendizaje activo, con un sistema que representaría en los siguientes porcentajes:

  • 40% de Casos para resolver, aprendiendo equivocándonos.
  • 40% de Trabajo en equipo, con herramientas para participar y actuar.
  • 20% de Flipped Learning, con fundamentos teóricos, base conceptual y debates.

requisitos previos

Este máster requiere la asistencia presencial a sus clases, comenzando el 18 de octubre de 2019 y finalizando el 8 de febrero de 2020.

Las clases tendrán lugar los viernes de 16.00h a 21.00h y los sábados de 9.00h a 14.00h en el Edificio Glue Work (Calle Edison, nº3, 28006, Madrid).

te informamos
sin compromiso

contenidos del curso

1\ Introducción al CRO

  1. Fundamentos del CRO.
    ¿Qué es el CRO? ¿Cómo mejorar la conversión de un negocio digital?
  2. Ejecución del CRO.
    Cómo plantear un proyecto, gestionarlo y priorizar las metodologías según el tipo de negocio y sus objetivos.
  3. Ejercicio

2\ Modelos de negocio digitales y propuesta de valor

  1. ¿Qué es un modelo de negocio? Estructura de los modelos de negocios y su influencia en los proyectos de CRO. Marcos de actuación según modelo de negocio.
  2. Definición y entendimiento de un modelo de negocio. Comprender drivers de CRO sobre cada uno de los modelos de negocio.
  3. Ejercicio

3\ UX Research

Aprende a utilizar un análisis UX para que la experiencia de los usuarios sea la mejor posible.

  1. Día 1 y 2. ¿Qué es el UX Research? Principales técnicas: personas, user testing, surveys online. Cómo utilizar un análisis UX para mejorar el CRO de un negocio digital
  2. Ejercicio: Realización de UX Research sobre el proyecto o definir cómo realizarlo.

4\ UX Audit/ UX CRO

  1.  Principios universales de diseño aplicados a conversión. Capa higiénica. Best practices.
  2. Best practices CRO según contexto de diseño. Dark patterns. Valoración del status CRO de un proyecto.
  3. Ejercicio: Realizar un audit UX / CRO sobre proyecto.

5\ Tecnología

 

  1. Comprender cómo utilizar la tecnología y su impacto en términos de conversión en función de la naturaleza del proyecto: e-commerce, captación de leads, modelos de suscripción, consumo de contenidos.
  2. Principales recomendaciones y aspectos tecnológicos a tener en cuenta en un proyecto CRO para resolver problemas. Comprensión del ecosistema tecnológico actual, su impacto en CRO y como gestionarlo.
  3. Ejercicio: Cómo identificar problemas a resolver vinculados a tecnología.

6\ Gestión de tráfico

  1. Metodologías de captación de tráfico según naturaleza del proyecto y sus objetivos de conversión.
  2. Análisis de eficiencia de tráfico y acciones CRO vinculadas. Modelos de atribución. Comprensión de los modelos de tráfico.
  3. Ejercicio: Análisis de captación de tráfico y propuestas de mejora.

7\ Uso de analítica digital

  1. Revisión de la correcta implementación de la analítica digital. Técnicas de análisis cuantitativo y cualitativo orientadas a la localización de ineficiencias. Explotación de datos como herramienta para localizar problemas. Reporting. Comprensión de como se realiza la medición con las herramientas de análisis actuales.
  2. Ejercicio: Uso de técnicas de análisis en proyecto para localizar posibles problemas a resolver.

8\ Localización de ineficiencias y desarrollo de hipótesis

  1. Técnicas de análisis y localización de ineficiencias según modelo de negocio en base al análisis digital cuantitativo y cualitativo y al research.
  2. Desarrollo de hipótesis sobre las que definir acciones de mejora. Diseño de acciones derivadas de las hipótesis.
  3. Ejercicio: Realizar hipótesis sobre una ineficiencia detectada.

9\ Definición de experimentos y A/B testing

  1. Como definir un experimento de A/B testing, personalización, experiencia digital vinculación a métricas, etc.
  2. Diseño y desarrollo de A/B testing y experiementos digitales, posibilidades y conclusiones, Cómo presentar y documentar un experimento y A/B testing.
  3. Ejercicio: Definición de un A/B testing.

10\ Implementación de A/B testing y herramientas

  1. Escoger la herramienta adecuada en función del tipo de test a realizar. Integración las herramientas del mercado en el ecosistema de la empresa.
  2. Implementación de herramientas según tipología de proyecto. Gestión de su explotación.
  3. Ejercicio: Caso práctico en clase implementado un test definido en la clase anterior.

11\ Técnicas de CRO vinculadas a la conducta y la psicología

  1. Principios universales de diseño e interacción. Diseño emocional.
  2. Percepción cognitiva de interfaces.

12\ Gestión de proyectos CRO

  1.  Metodologías de gestión de proyectos CRO. Agile. Creación y gestión de backlog. Despliegue de proyecto y acciones.
  2. Ejemplos de cómo gestionar y resolver incidencias en un proyecto CRO. Presentación de resultados.
  3. Realización de entregable CRO.

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